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Contamos con diferentes medios de contacto.Si necesitas más información sobre nosotros, sobre nuestros productos, paquetes timbres, si tienes alguna pregunta sobre el funcionamiento o deseas atención personalizada para cualquier otro tema sobre facturas e integraciones ¡Estamos a tus órdenes!
Horario de atención por llamada y Whatsapp:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los primeros pasos para comenzar a facturar?
Es muy sencillo solo sigue los pasos a continuación descritos:
¿Cómo genero mis sellos digitales CSD?
Para obtener tus CSD, con anterioridad deberás tener tu e.firma (FIEL). La generación del CSD puede hacerse de 3 maneras:
¿Existe un plan gratuito o forma de probar la app?
Puedes probar nuestra app sin compromiso, es totalmente gratis y cuenta con 5 timbres de regalo (para nuevas cuentas), solamente tienes que darte de alta en nuestra app, colocar los datos y archivos correspondientes y obtendrás los timbres gratis, los cuales no tienen vigencia activa.
¿Cómo puedo adquirir más timbres para facturar?
¿Cómo y dónde descargo la app?
La app Zcanit Empresas (de color rojo) puedes encontrarla en la Play Store de Google, es totalmente gratuita y puedes descargarla en tu celular o tableta.
¿Cuales son las formas de pago?
Puedes pagar por medio de tarjeta de Crédito/Débito con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Tu compra esta respaldada por la seguridad bancaria de Openpay (una empresa de BBVA).
¿Cómo puedo obtener la factura por la compra de mis timbres?
¿Puedo guardar los datos de mis clientes dentro de la app?
¿Puedo dar de alta mi catálogo de productos y/o servicios dentro de la app?
Todos tus productos y/o Servicios pueden cargarse y relacionarse con los catalogos del SAT.
¿Puedo personalizar el PDF de mi factura?
¿Cuáles son sus horarios y medios de contacto?